Pour renseigner les informations GPSR sur une marketplace, il faut fournir pour chaque produit le nom et les coordonnées du fabricant, ceux de la personne responsable établie dans l’Union européenne, les éléments qui identifient le produit (image, type, numéro de lot ou de série) et les avertissements de sécurité dans la langue du pays de vente. Ces données sont imposées par le règlement (UE) 2023/988 depuis le 13 décembre 2024. Les réunir est une chose ; les transmettre dans le bon champ, au bon format, à chaque marketplace et pour chaque produit en est une autre. C’est ce travail qu’Iziflux centralise.
Ce tuto détaille ce que le règlement exige, où chaque marketplace attend ces informations, ce que leur saisie représente à la main, et comment les transmettre une seule fois à tous vos canaux.
Qu’est-ce que le GPSR ?
Le GPSR (General Product Safety Regulation) est le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits. Il remplace la directive de 2001 et s’applique depuis le 13 décembre 2024 aux produits de consommation non alimentaires vendus dans l’Union européenne, en magasin comme en ligne. La vente à distance est explicitement visée : les informations de sécurité doivent figurer sur l’offre elle-même, avant l’achat.
Pour un vendeur sur les marketplaces, cela se traduit par de nouveaux champs à remplir sur chaque fiche. Sans eux, l’offre peut être bloquée ou retirée par la marketplace, qui doit elle-même s’assurer que les vendeurs fournissent ces informations.
Quelles informations le GPSR impose-t-il sur chaque offre en ligne ?
L’article 19 du règlement liste les informations qui doivent apparaître de façon claire et visible sur toute offre de vente à distance :
| Information | Ce qu’elle contient | Exemple de champ côté flux |
|---|---|---|
| Fabricant | Nom, raison sociale ou marque déposée, adresse postale et adresse électronique | manufacturer_name, manufacturer_address, manufacturer_email |
| Personne responsable dans l’UE | Nom, adresse postale et électronique de l’opérateur établi dans l’UE, lorsque le fabricant ne l’est pas | responsible_person_name, responsible_person_address |
| Identification du produit | Image, type de produit et, le cas échéant, numéro de lot ou de série | image, product_type, batch_number |
| Avertissements et sécurité | Mises en garde et consignes de sécurité, dans une langue comprise par le consommateur du pays de vente | safety_warnings (texte) ou safety_document (PDF) |
Les noms de champs ci-dessus sont des exemples : chaque marketplace utilise ses propres libellés.
Le point qui bloque le plus souvent
La personne responsable dans l’UE. Pour un produit fabriqué hors de l’Union, un opérateur économique établi dans l’UE (importateur, mandataire, prestataire de services d’exécution des commandes) doit être désigné et identifié sur l’offre. Un revendeur de marques étrangères doit donc récupérer ces coordonnées auprès de ses fournisseurs, produit par produit.
Étape 1 : collecter les données GPSR de chaque produit
La première étape est un travail de collecte, rarement trivial :
- pour vos propres produits : vous êtes le fabricant, vos coordonnées suffisent ;
- pour des marques distribuées : il faut obtenir de chaque fournisseur le nom et l’adresse du fabricant, et, si celui-ci est hors UE, ceux de la personne responsable ;
- pour les avertissements : récupérer les notices et consignes de sécurité, traduites dans chaque langue de vente ;
- pour la traçabilité : numéros de lot ou de série lorsque le produit en porte.
À la main
Les informations arrivent par courriel, dans des fichiers fournisseurs aux formats variés, ou dans des PDF. Il faut les ressaisir et les rattacher à chaque référence, alors qu’un même fabricant couvre souvent des centaines de produits.
Avec Iziflux
Vous rassemblez ces données une fois dans votre boutique, au niveau du fabricant ; Iziflux les reprend ensuite pour toutes les références rattachées et l’IA les associe aux champs attendus par chaque marketplace.
Étape 2 : stocker ces données dans des champs structurés
Les informations GPSR doivent être stockées dans des champs dédiés de votre boutique, et non dans la description, pour pouvoir être transmises dans les bons champs de chaque marketplace :
- PrestaShop : le fabricant (marque) se gère dans Catalogue > Marques et fournisseurs ; les données complémentaires (personne responsable, avertissements) peuvent être créées dans Catalogue > Attributs & caractéristiques > Caractéristiques ;
- Shopify : les métachamps, créés dans Paramètres > Données personnalisées, accueillent l’adresse du fabricant, la personne responsable et un lien vers la notice de sécurité ;
- WooCommerce : des attributs globaux (Produits > Attributs) ou des champs personnalisés, selon l’extension utilisée.
L’enjeu est la cohérence : une adresse saisie de trois façons différentes sur trois produits du même fabricant reste juridiquement correcte, mais complique les contrôles et les mises à jour.
Étape 3 : associer ces champs aux attributs de chaque marketplace
Chaque marketplace a créé ses propres champs GPSR, avec ses noms et parfois un fonctionnement différent :
- des champs sur la fiche produit, à remplir dans le flux pour chaque référence ;
- un référentiel d’opérateurs économiques dans l’espace vendeur (sur ManoMano par exemple, une rubrique de la Toolbox dédiée aux fabricants et personnes responsables), auquel chaque produit est ensuite rattaché ;
- un document de sécurité à joindre sous forme de lien vers un PDF, ou un texte d’avertissement à envoyer dans un champ.
À la main
Il faut identifier, marketplace par marketplace, le nom de chaque champ GPSR et son format, préparer un fichier différent pour chacune, et suivre les évolutions : les marketplaces ont ajouté ou renommé ces champs au fil de 2024 et 2025.
Avec Iziflux
L’onglet Correspondance des champs affiche les attributs de chaque marketplace avec leur niveau (Obligatoire ou Recommandé). L’IA associe vos champs GPSR aux attributs attendus par chaque marketplace ; vous n’avez qu’à valider, et l’association vaut pour tout le catalogue et les futurs produits.
Étape 4 : contrôler les produits incomplets avant l’envoi
Une fois les champs associés, reste à repérer les produits pour lesquels une information manque : un fabricant sans adresse électronique, une marque sans personne responsable, un produit électrique sans avertissement. Commencez par les catégories les plus exposées : électricité, outillage, jouets, puériculture, produits chimiques ménagers.
À la main
Filtrer un export dans un tableur pour trouver les cellules vides, puis attendre les rapports de chaque marketplace pour découvrir ce qui manque selon ses propres règles.
Avec Iziflux
Les produits bloqués remontent avec le statut « Attribut obligatoire manquant » et dans l’onglet Anomalies de chaque marketplace. Une fois la donnée complétée dans la boutique, la gestion des erreurs permet de refaire une passe corrective sur les produits refusés, sur tous les canaux.
Étape 5 : tenir les informations à jour
Les données GPSR ne sont pas figées : un fournisseur change d’importateur, une adresse évolue, une notice est mise à jour, un nouveau pays de vente impose une nouvelle langue. Chaque changement doit être répercuté sur toutes les offres concernées, sur toutes les marketplaces. Avec Iziflux, une modification faite une fois dans la boutique est reprise au prochain envoi pour tous les produits rattachés, sur toutes les marketplaces.
Ce que représente la conformité GPSR sur plusieurs marketplaces
- Un volume multiplié : quatre familles d’informations, pour chaque produit, sur chaque marketplace, parfois dans chaque langue.
- Des formats différents : champs sur la fiche, référentiel d’opérateurs, document PDF, texte libre.
- Un risque concret : une offre non conforme peut être bloquée ou retirée, et la marketplace peut suspendre les produits concernés.
- Un cadre qui continue d’évoluer : passeport numérique des produits, nouvelles obligations sectorielles. Notre analyse sur les nouveaux défis de conformité des marketplaces fait le point.
Iziflux centralise ces données depuis une interface unique : association des champs par l’IA pour chaque marketplace, validation par vous, contrôle des produits incomplets et passe corrective après soumission grâce à la gestion des erreurs.
Vous préférez déléguer ? Les offres SETUP et OPTIM
Avec l’offre SETUP, l’équipe Iziflux démarre la mise en place dans les jours qui suivent la signature et l’installation du compte : catégorisation, gestion des attributs, y compris les champs réglementaires, et traitement des erreurs jusqu’à l’intégration de vos produits. Le taux d’intégration est proche de 100 % : les seuls refus restants relèvent des marketplaces elles-mêmes, par exemple une marque interdite ou non enregistrée. L’offre OPTIM délègue ensuite toute la gestion : suivi mensuel, recommandations et opérations commerciales. Le détail est sur notre page Externalisation.
Scénario type : 1 200 produits d’outillage de 15 marques
Ce scénario est une illustration de la méthode, pas un cas client. Un revendeur d’outillage vend 1 200 références de 15 marques sur trois marketplaces. Quatre marques sont fabriquées hors de l’UE.
- À la main : il faut renseigner fabricant, adresse, courriel et, pour 4 marques, la personne responsable sur 1 200 fiches, dans trois formats de fichier différents, puis tout reprendre à chaque changement de fournisseur.
- Avec Iziflux : le revendeur crée les 15 fabricants et les 4 personnes responsables dans sa boutique et y rattache ses produits ; l’IA associe les champs GPSR aux attributs de chaque marketplace, il valide, et les produits encore incomplets (avertissements manquants sur les outils électriques) remontent dans les Anomalies.
Quelles erreurs éviter ?
- Mettre les informations GPSR dans la description : elles doivent être dans les champs prévus par chaque marketplace.
- Confondre marque et fabricant : la marque commerciale n’est pas toujours le fabricant au sens du règlement.
- Oublier la personne responsable pour les produits fabriqués hors UE.
- Fournir des avertissements dans une seule langue alors que vous vendez dans plusieurs pays.
- Corriger dans l’interface de la marketplace : la correction est écrasée au prochain envoi du flux.
Pour les autres causes de blocage, consultez nos tutos pour corriger les rejets produits sur Amazon, Cdiscount et ManoMano et corriger un attribut manquant ou non conforme.
Questions fréquentes
Depuis quand le GPSR s’applique-t-il ?
Le règlement (UE) 2023/988 s’applique depuis le 13 décembre 2024 à tous les produits de consommation non alimentaires vendus dans l’Union européenne, y compris en ligne.
Quelles informations GPSR faut-il afficher sur une offre en ligne ?
Le nom et les coordonnées postales et électroniques du fabricant, ceux de la personne responsable dans l’UE lorsque le fabricant n’y est pas établi, les éléments d’identification du produit (image, type, numéro de lot ou de série) et les avertissements de sécurité dans la langue du pays de vente.
Qui est la personne responsable dans l’UE ?
C’est l’opérateur économique établi dans l’Union qui répond de la conformité du produit : le fabricant s’il y est établi, sinon un importateur, un mandataire ou un prestataire de services d’exécution des commandes.
Faut-il saisir les informations GPSR sur chaque marketplace ?
À la main, oui : chaque marketplace a ses propres champs et formats. Avec Iziflux, les données restent dans votre boutique, et l’IA les associe aux champs de chaque marketplace depuis une seule interface ; vous validez.
Iziflux peut-il compléter ces champs à ma place ?
Avec l’offre SETUP, l’équipe Iziflux prend en charge la gestion des attributs, champs réglementaires compris, et le traitement des erreurs jusqu’à l’intégration de vos produits. Les informations elles-mêmes (fabricant, personne responsable) restent à fournir par vous ou vos fournisseurs.
Cet article est une aide pratique et ne constitue pas un avis juridique. Reportez-vous au texte du règlement et aux exigences de chaque marketplace.
Vos informations GPSR transmises une fois pour toutes vos marketplaces ?
Avec Iziflux, l’IA associe vos informations GPSR aux champs de chaque marketplace, vous validez, et la gestion des erreurs reprend les produits refusés après soumission. Testez pendant 30 jours, sans engagement, ou confiez la mise en place à notre équipe.
