Vendre sur Amazon dans plusieurs pays reste encore loin d’être une évidence pour la majorité des vendeurs.
Selon Amazon, seuls 30 % de ses vendeurs sont actuellement actifs sur plusieurs marchés. Pourtant, ceux qui franchissent le cap génèrent en moyenne 70 % de revenus supplémentaires par rapport aux vendeurs présents dans un seul pays.
Pour réduire cet écart, Amazon annonce un ensemble de nouveaux outils destinés à simplifier l’expansion internationale. L’objectif : s’attaquer aux principaux freins rencontrés par les vendeurs, de la conformité réglementaire à la logistique, en passant par la gestion des catalogues.
L’ambition d’Amazon : faire de l’international une extension naturelle de l’activité, plutôt qu’un nouveau projet à construire pays par pays.
Amazon veut rendre l’expansion internationale plus simple
Aujourd’hui, se développer dans un nouveau pays implique de nombreuses étapes : analyser la demande, adapter les fiches produits, vérifier les réglementations, organiser les stocks et gérer la logistique.
Amazon cherche désormais à regrouper ces opérations.
Une interface pour identifier les opportunités
Une première version d’une interface internationale permet aux vendeurs d’identifier les opportunités commerciales aux États-Unis, en Europe et au Japon, avec l’ajout d’autres pays prévu progressivement.
L’objectif est de donner au vendeur une vision plus claire du potentiel de chaque marché : niveau de demande, conditions économiques et démarches nécessaires avant de pouvoir commercialiser un produit.
Une gestion centralisée des annonces, stocks et commandes
Amazon travaille également sur une gestion centralisée des annonces, stocks et commandes. À terme, une modification pourra être effectuée une seule fois plutôt que répétée marché par marché.
Cette logique doit permettre de réduire le temps consacré à la gestion opérationnelle d’un catalogue international.
Une fiche produit pour plusieurs pays
C’est l’un des changements les plus structurants annoncés par Amazon. La plateforme veut progressivement permettre aux vendeurs de créer une fiche produit qui puisse être adaptée automatiquement aux différents marchés.
Lors de la création du produit, les systèmes d’Amazon doivent pouvoir gérer automatiquement :
– la traduction du contenu
– les devises et unités locales
– les exigences réglementaires propres à chaque pays
– les éléments nécessaires à la mise en ligne sur chaque marketplace.
L’objectif est de passer d’une logique où chaque pays nécessite sa propre fiche à une approche beaucoup plus centralisée.
Il convient toutefois de préciser que cette fonctionnalité est en cours de déploiement et n’est à ce jour pas encore disponible.
La conformité devient un chantier prioritaire
La conformité réglementaire constitue l’un des principaux obstacles à l’internationalisation des vendeurs. Étiquetage, emballage, sécurité, composition ou certifications : les exigences peuvent varier considérablement d’un marché à l’autre.
Amazon cherche donc à simplifier cette étape en mutualisant certaines démarches.
Amazon travaille sur un système permettant aux vendeurs de réutiliser certaines certifications et certains tests pour plusieurs marchés, plutôt que de devoir recommencer les démarches pour chaque pays.
Le dispositif commence par les jouets, une catégorie particulièrement complexe en matière de tests de sécurité. Une extension est prévue à d’autres catégories comme l’électronique et les produits pour bébés.
Plutôt que de réaliser des démarches séparées pour chaque pays, les vendeurs peuvent utiliser un cahier des charges consolidé et soumettre un seul formulaire de test couvrant plusieurs destinations.
Les certifications déjà obtenues peuvent également être prises en compte afin d’éviter de refaire inutilement certains tests. Les premiers vendeurs participant au programme auraient constaté jusqu’à 60 % d’économies sur les coûts de conformité.
Amazon renforce aussi son offre logistique internationale
L’expansion internationale ne se limite pas aux catalogues et à la conformité. La gestion des stocks et de la logistique constitue également un enjeu majeur.
Un réseau logistique pour plusieurs marchés
Amazon étend son service Global Warehousing and Distribution (GWD), conçu pour permettre aux vendeurs d’envoyer leur stock vers un réseau logistique capable ensuite de le distribuer sur plusieurs marchés.
Le dispositif, actuellement disponible aux États-Unis, doit être étendu d’ici la fin de 2026 à plusieurs autres pays, dont la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni, le Japon et le Canada.
Amazon annonce des coûts de stockage pouvant être jusqu’à 45 % inférieurs à ceux de son offre Amazon Warehousing and Distribution (AWD) aux États-Unis.
L’enjeu est surtout de réduire la complexité logistique : plutôt que de construire une organisation distincte pour chaque marché, le vendeur peut s’appuyer sur une infrastructure commune.
Une meilleure visibilité sur les stocks
Amazon travaille également sur une interface permettant de suivre plus facilement les marchandises tout au long de leur parcours logistique.
À terme, les vendeurs doivent pouvoir retrouver depuis un même espace les informations liées à leurs expéditions, aux stocks reçus et aux unités disponibles.
Le Seller Assistant pourra notamment aider à identifier les stocks vieillissants et les besoins de réapprovisionnement.
L’objectif est de donner aux vendeurs une vision plus globale de leurs opérations et de limiter les risques liés à une gestion fragmentée entre plusieurs marchés.
Amazon accélère sa stratégie pour ses vendeurs
Ces nouvelles fonctionnalités s’inscrivent dans une stratégie plus large d’Amazon visant à devenir un véritable point central pour les vendeurs.
Après l’intégration progressive de fonctionnalités d’IA avec Seller Assistant, l’ouverture de Seller Central à plusieurs canaux de vente et le développement de nouveaux services logistiques, Amazon cherche à couvrir une part toujours plus importante des opérations des marchands : identification des opportunités, gestion du catalogue, conformité, stocks, logistique et développement international.
L’objectif est aussi commercial : si les vendeurs présents dans plusieurs pays génèrent en moyenne davantage de revenus, faciliter leur expansion permet à Amazon d’augmenter mécaniquement le volume d’activité réalisé sur ses marketplaces.
Reste toutefois une limite importante : une partie de ces nouvelles fonctionnalités est encore en cours de déploiement et certaines annonces concernent d’abord les États-Unis.
Pour les vendeurs européens, deux évolutions sont particulièrement importantes à suivre : la mutualisation des démarches de conformité et le développement de GWD.
Vers une internationalisation plus accessible ?
Avec ces nouveaux outils, Amazon s’attaque directement aux principaux coûts de friction de l’expansion internationale : comprendre un marché, adapter son catalogue, respecter les réglementations et acheminer les produits.
En simplifiant progressivement la conformité, la gestion des catalogues et la logistique,et en automatisant une partie du travail aujourd’hui réalisé marché par marché, l’international pourrait progressivement devenir une étape native du processus de vente plutôt qu’un chantier supplémentaire pour les vendeurs.
Reste à voir jusqu’où cette stratégie ira et à quel rythme les nouvelles fonctionnalités seront réellement disponibles dans les différents pays.