En 2026, une PME européenne sur cinq seulement vend en ligne dans l’Union européenne. Pour Temu, ce retard représente surtout une opportunité. La marketplace cherche désormais à convaincre davantage de petites et moyennes entreprises européennes de rejoindre sa plateforme pour développer leurs ventes, mais aussi pour partir à la conquête de nouveaux marchés.
L’enjeu est loin d’être marginal : les PME représentent environ 90 % des entreprises européennes et deux tiers des emplois. Pour mieux comprendre leurs attentes, Temu a interrogé 152 vendeurs locaux en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Pologne et au Royaume-Uni. Les résultats de l’enquête mettent en avant le rôle que peut jouer une marketplace dans la digitalisation et l’internationalisation des petites entreprises.
Le e-commerce reste difficile d’accès pour de nombreuses PME
Complexité, coûts et internationalisation
Pour les petites structures, se lancer dans le e-commerce ne se résume pos à simplement mettre un catalogue produit en ligne. Gestion de plusieurs marchés, réglementation, logistique, outils techniques ou encore adaptation des catalogues : la multiplication des contraintes peut rapidement devenir difficile à absorber avec des ressources limitées.
Le coût constitue également un frein. Selon les données citées par Temu, le commerce transfrontalier peut entraîner jusqu’à 50 % de surcoût, tandis qu’une stratégie omnicanale intégrée peut représenter jusqu’à 100 000 euros par an.
Face à ces obstacles, les marketplaces cherchent à se positionner comme des intermédiaires capables de simplifier une partie de cette complexité.
Une opportunité encore largement sous-exploitée
Le constat de départ est particulièrement intéressant : malgré le poids économique des PME, seule une entreprise sur cinq vendrait actuellement en ligne dans l’Union européenne, selon les chiffres mis en avant par Temu.
La marketplace voit donc dans cette faible digitalisation un important réservoir de nouveaux vendeurs. Son objectif est notamment de faire de sa plateforme une porte d’entrée vers le commerce en ligne pour des entreprises qui ne disposent pas nécessairement des moyens techniques ou humains pour construire seules une stratégie internationale.
La marketplace comme accélérateur de croissance
50 % des vendeurs interrogés ont augmenté leur capacité
Les résultats de l’enquête donnent une idée du développement revendiqué par les vendeurs déjà présents sur Temu.
50 % des répondants déclarent avoir, depuis leur arrivée sur la plateforme, augmenté leur capacité de production, recruté du personnel ou réalisé les deux.
Autre chiffre clé : 34 % des vendeurs interrogés dans l’Union européenne affirment s’être développés sur de nouveaux marchés internationaux. La marketplace ne serait donc plus seulement utilisée pour générer des ventes supplémentaires. Pour une partie des entreprises interrogées, elle devient également un outil pour changer d’échelle.
75 % considèrent Temu comme un canal important
La place prise par la marketplace dans les stratégies commerciales ressort également : 75 % des vendeurs interrogés considèrent Temu comme un canal de vente complémentaire important, voire comme leur canal principal.
Le profil des vendeurs est par ailleurs loin de se limiter aux jeunes entreprises. 43 % étaient déjà en activité depuis plus de dix ans avant de rejoindre la marketplace.
Ces données restent à interpréter avec prudence puisqu’elles proviennent d’une enquête menée auprès de vendeurs déjà présents sur Temu. Elles montrent toutefois le type de bénéfices que la plateforme cherche désormais à mettre en avant auprès des PME européennes.
Temu veut simplifier l’accès aux marchés européens
Un programme présent dans 39 marchés
Pour accompagner cette stratégie, Temu développe son Programme Vendeurs Locaux. Celui-ci est désormais disponible dans 39 marchés, dont 25 pays de l’Union européenne.
La plateforme met en avant une intégration rapide, avec une boutique pouvant être mise en place en moins d’une semaine, ainsi que plus de 200 intégrations ERP permettant de connecter les outils utilisés par les vendeurs. L’objectif est de réduire le nombre d’opérations nécessaires pour commencer à vendre et gérer son activité sur la marketplace.
Logistique et réglementation au cœur de l’offre
Temu cherche également à lever les obstacles liés à l’expédition et aux obligations réglementaires.
Le programme s’appuie notamment sur plus de 150 partenaires logistiques, dont une dizaine d’opérateurs postaux nationaux. La marketplace annonce par ailleurs jusqu’à 30 à 40 % d’économies sur certains corridors logistiques, ainsi qu’un accompagnement sur des sujets comme la certification des produits ou l’enregistrement REP.
Pour les PME, l’intérêt est donc de pouvoir s’appuyer sur une infrastructure existante plutôt que de construire séparément tous les composants nécessaires à une expansion européenne.
Temu cherche une nouvelle place dans l’écosystème e-commerce européen
Présente en Europe depuis avril 2023, Temu est désormais implantée dans plus de 90 marchés et revendique une offre couvrant plus de 700 catégories de produits.
Avec son offensive auprès des PME locales, la marketplace fait évoluer son discours. Elle ne cherche plus uniquement à attirer les consommateurs européens, mais également à convaincre davantage de vendeurs locaux de rejoindre son écosystème.
Les chiffres communiqués par Temu montrent en tout cas un potentiel important : 50 % des vendeurs interrogés ont renforcé leurs capacités ou leurs effectifs et 34 % ont conquis de nouveaux marchés internationaux.
Pour les PME européennes, la multiplication des marketplaces offre ainsi de nouvelles possibilités de développement. Reste pour chacune d’entre elles à déterminer quels canaux sont réellement pertinents pour son catalogue, sa clientèle et ses objectifs internationaux.